Tänapäeval on üldiselt mõistetud, et brändi ei loo sa ise vaid seda teeb su klient. Kuidas see asjaolu oma brändi jaoks tööle panna?
Mis on bränd?
Ennekõike tuleks aru saada, millest me üldse räägime.
Brändi peale on hästi lihtne mõelda kui kujutad ette, et su ettevõte on päris ja elav inimene. Ta näoks on logo; see mida ta seljas kannab ja mis soeng tal on, on brändi värvid, fondid ja üldine visuaalne stiil. Tal on kindlasti väärtused ja maailmavaatelised eripärad, mis teda tegudele ajendavad. Ta suhtleb mingil kindlal viisil ja kõik see ja palju-palju muud kokku tekitab teistes tema kohta mingisuguse tunde. See tunne ongi bränd ja sa saad seda mõjutada, aga sa ei saa seda ise luua.
Kahjuks ei näe enamus disainereid ja agentuure brändi sellise tervikpildina ja müüakse lihtsalt logosid ning reklaammaterjale. Nii tekib ka bränditöö tellijas vale arusaam, tema ei ole ju teemas spetsialist ja on seetõttu mõjutatav (kas siis tahtlikult või lihtsalt saamatusest).
Disainer ütleb, teen sulle kena logo, panen lehele vahva slogani ja tellija jaoks on see "käega katsutav" tulemus. Mis aga juhtub on see, et nende visuaalide ja ülejäänud ettevõtte vahele tekib lõhe ja see disainilahendus lihtsalt ei hakka tööle. Miks? Sest bränd on seest tühi ja hullemal juhul iseendaga konfliktis.
On siiski piir, mida disainer saab teha. Lõppude lõpuks on ettevõte see, kes brändi peab elama ja hingama.
Bränd on rohkem kui logo!!
Tõsi - logo on oluline. Hea logo võtab kokku brändi olemuse ja paneb selle meeldejäävasse sümbolisse.
Tõsi - peensusteni välja töötatud disainisüsteem loob ühtse ja nägusa välimuse.
Samuti tõsi - kvaliteetne toode ja meeldiv suhtumine aitab luua hea kasutajakogemuse.
Kuid need ei ole sinu bränd. Need on vahendid, mille abil sa saad kujundada inimeste arvamust oma ettevõttest.
Kuidas siis ikkagi brändi disainida
Täiesti arusaadav, miks paljud disainerid ja agentuurid müüvad logosid ja muud visuaalset brändi pähe - see on palju lihtsam. Tõeline brändi disain nõuab põhjalikku süvenemist ettevõttesse. Selleks, et see bränd lõpuks toimiks peab disainer rääkima kliendiga sama keelt ja ettevõte peab omalt poolt järjepidevalt panustama ja olema avatud suurtele muutustele. Enamus ettevõtteid ei ole selleks lihtsalt valmis. Sellegi poolest saab iga bränd hea tahtmise juures olla edukas.
Aga kuidas?
Toon välja viis olulist väärtust, mille originaalis pani kirja Marty Neumeier (tuntud brändidisiner ja kirjanik)
Eristu teistest
Inimeste loomuses on märgata erisusi. Niiet... eristu! Kuidas eristuda? Paku midagi kindlat, seisa mingite kindlate väärtuste eest ja oma toodet/teenust arendades mõtle alati selle peale, kuidas see kõige muuga kokku mängib. Nii lood sa endale nišši, kus sa saad olla tegija. Nii saad sa öelda "Oleme turu juhtiv X pakkuja!" või "Vali meie Y, sest tal on ainulaadne Z omadus!". Sedamoodi oled sa lihtsasti mõistetav ja sul on oma sõnumit lihtne edasi anda.
Koostöö
Üksinda küla ei ehita. Tugevad brändid sünnivad, kui kogu su tiim ja rohkemgi panevad pead kokku ja sammuvad ühise eesmärgi poole. Kui kõik toimub majas sees on sul asjade käigu üle üpriski palju kontrolli, kuid nii ei pruugi sul jääda aega järgmiseks oluliseks väärtuseks ja lisaks käib enamus ettevõtetele turundus/disainitiimi palgal hoidmine üle jõu.
Siin tulevad appi agentuurid ja vabakutselised - nende palkamisel aga tuleb kindlasti teada, mida sa neilt tahad ja miks ning seda neile võimalikult täpselt kommunikeerida. Seda seetõttu, et paljud neist (eriti odavamas otsas) ei pruugi suuremat pilti näha.
Innoveeri
Innovatsioon on nagu kondid, mis kogu asja püsti hoiavad. Isegi kui su toode on praktiliselt sama, mis su eelkäijal või konkurendil on sul võimalik innoveerida. Sa saad innoveerida kasvõi pakendit, et konkurentide seast esile paista. Või siis muudad ostuprotsessi lihtsamaks. Võimalusi on igas valdkonnas seinast seina.
Paljud ettevõtted innoveerivad tugevalt strateegiaga, kuid see ei võta arvesse seda, et bränd peab kõnetama inimest, tekitama temas emotsiooni. Seda ei saa enamjaolt teha numbrite ja analüütikaga. Hea innovatsioon sünnib, kui paned oma strateegia kokku loovusega.
Valideeri oma mõtteid
Valideerimine tähendab, et sa tood oma kliendi oma toote/teenuse loomise protsessi. Testid ei pea olema meeletult keerulised, et pädeda. Pahatihti piisab juba lihtsast vastusest lihtsale küsimusele, et aru saada, kas ideel on kõlapinda. Põhiline on vastus saada kolmele küsimusele:
- Kas klient saab aru, kes sa oled?
- Kas klient saab aru, mida sa talle pakud?
- Kas klient saab aru, miks ta peaks valima just sinu?
Kultiveeri oma brändi nii ettevõtte sees kui ka väljas
Bränd ei tohiks olla lihtsalt stiilikiht. Selle juured peaksid ulatuma sügavale ettevõtte sisse. Nii annad sa võimaluse tal oma oksad võimalikult laiali kasvatada. Inimesed ei usalda parti, kes ujub nagu koer. Kui sa oled part, siis ole part.
Ühesõnaga...
Kui sa need viis nippi kasutusele võtad, peaksid jõudma tervikliku ringini, mis toitub iseendast ja muudab ajas iga iteratsiooniga sinu brändi järjest karismaatilisemaks.
Tekkis küsimusi või üks konsultatsioon tundub asja eest? Anna endast märku!